Vai comprar na Black Friday? Veja as principais dúvidas

Conta Digital 25/11/2019 | 6:11

Nesta Black Friday, clientes do Banco Inter vão ganhar duas vezes ao aproveitar os descontos da temporada e ganhar cashbacks que podem chegar a 12% sobre o valor das compras.

O cashback em dobro – pago sobre o valor das compras realizadas – varia de acordo com a loja parceira e é devolvido diretamente na conta. O benefício vale para a função débito e crédito e também para outras formas de pagamento selecionadas no checkout. Quem optar pela compra de gift cards pode receber cashbacks que podem chegar a 9%.

E pra que você possa aproveitar todas as super ofertas sem nenhuma dúvida, reunimos aqui as principais perguntas relacionadas às compras, que podem surgir durante a Orange Friday.

Dúvidas sobre compras online

Para que serve a função “Desbloquear/bloquear cartão”?

Para realizar compras virtuais você precisa liberar essa função pelo app ou Internet Banking. Por segurança, seu cartão fica desabilitado para compras online, mas é muito fácil ativar. Basta acessar a aba “Cartão” e clicar em “Configurações”!

Por lá, você pode liberar o seu cartão de crédito para compras virtuais, tanto em sites nacionais quanto internacionais. Lá você também consegue bloquear temporariamente o cartão.

É possível fazer compras online no débito?

Com seu laranjinha, você pode fazer compras na função crédito em qualquer site que aceite a bandeira Mastercard. Já a função débito por enquanto está disponível somente para Netflix, Spotify, Uber, Ifood, Deezer, 99 e Cabify.

Como cancelar/trocar uma compra?

Caso tenha qualquer problema com alguma compra, queira cancelar, trocar ou só mesmo tirar dúvidas sobre o seu pedido, você deve entrar em contato diretamente com a loja em que a compra foi feita. Por lá eles conseguirão te ajudar da melhor maneira possível!

Em quais lojas posso confiar?

Quando o assunto é compra online, precisamos garantir sempre a máxima segurança, certo? É comum que sites solicitem os dados do seu cartão pra concluir as compras, mas é preciso estar sempre atento e fornecer essas informações somente pra lojas online confiáveis. Isso vale tanto para os números do seu cartão, quanto para o código de segurança e a data de validade, combinado?

Você pode conferir a segurança da loja verificando o ícone de página segura, um cadeado, que fica ao lado do link. Confira também se o endereço do site é de fato da loja. Na dúvida, consulte a opinião de amigos e de outros clientes na internet.

E o SecureCode?

Além de verificar a segurança da loja, uma etapa extra de segurança é o “SecureCode”, um código enviado por SMS, utilizado para autenticar as transações feitas pela internet. É muito simples: se o estabelecimento que você estiver fazendo a compra enviar o código, você receberá no celular automaticamente e poderá concluir a operação!

Tudo habilitado? Então você já pode partir pras compras!

Limite do cartão de crédito

Como libero o limite do meu cartão de crédito?

Caso já tenha usado todo o seu limite, temos a opção de Pagamento Avulso disponível diretamente pelo App e IB, onde você pode pagar qualquer valor da sua fatura em aberto e liberar o limite pra mais compras! Pra aproveitar essa função, é só acessar a aba “Cartão” e selecionar a fatura em aberto. No IB, você deve selecionar “Pagamento Avulso”. Já no app, a opção é “Antecipar Fatura”. O seu limite é restabelecido na hora e você já pode aproveitar para mais compras.

Ah, lembramos que é necessário que você tenha ao menos uma fatura fechada pra usar esse serviço, certo?

Como solicito cartão de crédito?

Para solicitar a análise de limite de crédito basta acessar a aba “Cartões”, no Internet Banking, e clicar em “Solicitar Limite de Crédito”. Você também pode solicitar a análise diretamente pelo app, em “Cartão” e depois “Solicitar Limite”. É possível enviar seus contracheques, extratos bancários ou declaração de imposto de renda pra facilitar a análise.

Mas não precisa se preocupar, caso não tenha nenhum desses documentos, você pode concluir sua solicitação normalmente e nossa equipe irá analisar da mesma forma. O retorno do pedido é dado por e-mail em até 7 dias.

E o aumento de limite?

Todos os nossos correntistas que têm a função crédito liberada contam com reanálise automática, então, não se preocupe, não é necessário solicitar outra análise. Pra aumentar suas chances de ganhar um aumento de limite, é só usar o seu cartão para compras no crédito, fazer o pagamento integral das faturas em dia e utilizar os outros serviços da Conta Digital.

Sempre que ocorrer um aumento você será notificado por e-mail!

Para quem chegou há pouco tempo na nossa #RevoluçãoBancária

Ainda não recebi meu cartão. E agora?

Acabou de chegar nessa jornada rumo à #RevoluçãoBancária e ainda não recebeu o seu cartão? Relaxa, o prazo máximo pra entrega é de 15 dias úteis e nossa equipe faz todo o possível pra que você receba o quanto antes! Além disso, você pode acompanhar a entrega na aba “Cartão” do app, é só clicar em “Acompanhar a Entrega”.

Como faço para alterar minha senha?

Caso tenha esquecido sua senha ou só queira alterar mesmo, é muito fácil! Você só precisa acessar o seu app, selecionar o menu “Cartão”, clicar em “Senha” e fazer o processo por lá!

#Contacomagente

Esperamos que você já esteja com tudo pronto para fazer suas compras sem ter nenhuma preocupação. Se ainda tiver alguma dúvida sobre sua conta digital, cartão ou como fazer compras online, é só chamar a gente nos comentários abaixo. Boa #OrangeFriday pra você!

Os meses entre novembro e fevereiro são os que mais movimentam o mercado de varejo. Para 2019, a expectativa é ainda maior! Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a estimativa é arrecadar R$ 35,9 bilhões neste final de ano, o que representa 4,8% mais do que no ano passado.

O período de compras começa com a Black Friday, seguido pelo Natal e, por fim, a volta às aulas. Para receber milhões de consumidores, o mercado prepara diversas ofertas tentadoras que possam fazer a diferença na hora da compra.

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